1) 수집 항목
- 필수: 소셜계정 식별자, 닉네임, 성별, 생년월일(또는 연령대), 프로필(필수 지정 시), 서비스 이용기록, 매칭·채팅 기록 메타데이터, 접속 로그/기기 정보(단말/OS/광고식별자), 결제 내역(유료 시)
- 선택: 관심사/선호, 위치정보(근처 매칭), 마케팅 수신 여부
2) 이용 목적
회원가입·본인확인, 매칭/대화 제공, 결제 처리, 고객지원·부정이용 방지, 서비스 개선/통계/보안, 법령 준수 및 분쟁 대응
3) 보유·이용 기간
- 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기
- 법령에 따른 보관: 계약·결제·대금 정산 5년, 소비자 불만/분쟁 3년, 접속기록 3개월
- 부정이용 방지 목적: 최소 정보 [최대 ○개월] 보관 후 파기
4) 제3자 제공
원칙적으로 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 요청, 생명·신체 안전을 위한 긴급한 필요 등 예외가 있을 수 있습니다.
5) 처리 위탁
클라우드·알림 발송·로그/분석(예: Firebase/GA)·결제 대행(마켓)·고객센터 등 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁처와 업무 내용은 정책 변경 시 공지합니다.
6) 해외 이전(해당 시)
데이터가 해외 서버로 이전·보관될 수 있으며, 이전 국가·시점·보유기간·보호조치 등은 별도 고지합니다.
7) 동의 거부 권리 및 불이익
회원은 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수 항목 미동의 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8) 문의처
전자우편: [고객센터메일] · 전화: [전화번호] · 주소: [회사 주소]
아동 안전 표준(Child Safety Standards)
아이온유(IONU)는 아동·청소년에 대한 성적 학대/착취(CSAE) 및 그와 관련된 모든 컨텐츠를
엄격히 금지합니다. 본 표준은 예방·탐지·신고·조치·집행 절차를 규정합니다.
(아이온유는 만 20세 이상만 이용 가능합니다.)
① 금지 콘텐츠
- 아동·청소년 성적 학대/착취물(CSAM/CSAE) 및 이를 묘사·조장·요청하는 행위
- 미성년자 대상 성적 대화 유도, 조건만남·성매매 알선·착취 목적 행위
- 미성년자 사칭/타인 사칭을 통한 유인·협박 등 불법 행위
② 예방 및 탐지
- 전화번호 본인 인증 필수, 직업 인증(선택) 제공
- 이상행동·스팸·금지어 신호 기반의 위험 계정 모니터링 및 휴면/신규 계정 강화 점검
- 사용자 신고 및 내부 검토에 따른 신속한 차단/삭제
③ 신고 방법(앱 내)
- 문제 프로필/대화 화면 → 신고 버튼 탭
- 사유 선택 후 제출(스크린샷/설명 첨부 권장)
- 긴급 시 아래 전담 연락처로 즉시 통보
④ 조치 및 집행
- 명백한 위반물은 즉시 삭제, 계정 정지·영구 차단
- 필요 시 관할 당국(수사기관·관계기관 등)에 지체없이 신고·협조
- 재발 방지를 위한 키워드/패턴 업데이트 및 정책 개선
⑤ 법 집행 협력
합당한 법적 요청에 따라 관련 자료를 제공·보존하며, 생명/신체 안전 등 긴급 위험 시
사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.
⑥ 보관 및 삭제
증거 보존이 필요한 범위에서 최소한으로 보관 후 파기하며, 관련 법령 및 수사 협조 절차를 따릅니다.
⑦ 전담 연락처
이메일: vlm.ionu.mng@gmail.com
응답 목표: 영업일 기준 24~48시간 이내(긴급 사안 우선)